시놀로지 NAS S.M.A.R.T. 테스트 실패, 하드디스크를 바로 교체해야 할까

시놀로지 NAS를 사용하다 보면 저장소 관리자에서 하드디스크 상태를 확인하던 중 S.M.A.R.T. 테스트 실패라는 결과가 나타나는 경우가 있습니다.

이 메시지를 보면 가장 먼저 드는 생각은 하나입니다.

“하드디스크가 고장 난 건가? 바로 교체해야 하나?”

결론부터 말하면 S.M.A.R.T. 테스트가 실패했다면 하드디스크 상태를 가볍게 생각해서는 안 됩니다.

다만 테스트가 한 번 실패했다는 이유만으로 무조건 하드디스크를 즉시 교체하기보다는 드라이브 상태, 불량 섹터, 테스트 종류, 이전 테스트 기록을 함께 확인하는 것이 중요합니다.

S.M.A.R.T.란 무엇일까?

S.M.A.R.T.는 Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology의 약자입니다.

쉽게 말하면 하드디스크나 SSD가 자신의 상태를 스스로 점검할 수 있도록 만들어진 기술입니다.

S.M.A.R.T.에서는 드라이브의 여러 상태 정보를 확인할 수 있습니다.

대표적으로

읽기 오류

불량 섹터

사용 시간

온도

재할당 섹터

등의 정보를 확인할 수 있습니다.

제조사마다 사용하는 S.M.A.R.T. 항목과 기준에는 차이가 있기 때문에 특정 항목 하나만 보고 드라이브 전체의 상태를 판단해서는 안 됩니다.

S.M.A.R.T. 테스트에는 두 가지가 있다

시놀로지 NAS에서는 일반적으로 빠른 테스트와 확장 테스트를 사용할 수 있습니다.

빠른 테스트는 비교적 짧은 시간에 기본적인 상태를 확인하는 방식입니다.

반면 확장 테스트는 보다 많은 영역을 확인하기 때문에 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

특히 대용량 하드디스크에서는 확장 테스트에 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다.

따라서 빠른 테스트에서 문제가 발생했다면 바로 하드디스크를 제거하기보다는 확장 테스트를 통해 드라이브 상태를 추가로 확인하는 과정이 필요합니다.

빠른 테스트 실패와 확장 테스트 실패는 다르게 봐야 한다

예를 들어 빠른 테스트에서 문제가 발견됐다고 해서 곧바로 하드디스크가 완전히 고장 난 것으로 단정할 필요는 없습니다.

빠른 테스트는 드라이브의 전체 영역을 검사하는 것이 아니기 때문입니다.

따라서

빠른 테스트 실패

↓

드라이브 상태 확인

↓

S.M.A.R.T. 세부 정보 확인

↓

확장 테스트 실행

순서로 확인하는 것이 좋습니다.

다만 이미 DSM에서 드라이브 상태가 Critical 또는 Failing과 같이 심각한 상태로 표시된다면 이야기가 달라집니다.

이 경우에는 테스트 결과를 추가로 확인하는 것보다 데이터 보호와 드라이브 교체를 우선적으로 고려해야 합니다.

S.M.A.R.T. 테스트 실패가 곧바로 물리적 고장을 의미할까?

꼭 그렇다고 단정할 수는 없습니다.

S.M.A.R.T. 테스트는 여러 가지 항목을 확인합니다.

그중 하나라도 제조사가 설정한 기준을 벗어나면 비정상 결과가 나타날 수 있습니다.

따라서 S.M.A.R.T. 테스트가 실패했다면 단순히

“테스트 실패 = 하드디스크 완전 고장”

이라고 판단하기보다는 어떤 항목에서 문제가 발생했는지 확인하는 과정이 필요합니다.

하지만 그렇다고 실패 메시지를 무시해서도 안 됩니다.

S.M.A.R.T. 테스트가 반복적으로 실패하거나 드라이브 상태가 계속 악화되고 있다면 실제 디스크 장애로 이어질 가능성을 고려해야 합니다.

가장 먼저 드라이브 상태를 확인한다

S.M.A.R.T. 테스트가 실패했다면 DSM의 저장소 관리자에서 해당 드라이브의 상태를 확인하는 것이 첫 번째입니다.

일반적으로 다음과 같은 상태가 표시될 수 있습니다.

Healthy

Warning

Critical

Failing

Access Error

각 상태는 의미가 다릅니다.

특히 Critical이나 Failing 상태라면 하드디스크를 계속 사용하는 것보다 교체를 적극적으로 고려해야 합니다.

Warning이라고 해서 당장 디스크가 고장 나는 것은 아니다

Warning 상태에서는 조금 더 신중하게 판단해야 합니다.

예를 들어 불량 섹터가 존재하지만 그 수가 더 이상 증가하지 않고 드라이브가 정상적으로 작동하고 있을 수도 있습니다.

하지만 이것을 “불량 섹터가 있어도 계속 사용해도 된다”는 의미로 받아들여서는 안 됩니다.

중요한 것은 불량 섹터가 증가하는 추세인지 확인하는 것입니다.

불량 섹터 개수를 확인한다

S.M.A.R.T. 테스트 실패 이후에는 Bad Sector Count를 확인하는 것이 좋습니다.

예를 들어

처음에는 0개

↓

몇 달 후 10개

↓

다음 검사에서 50개

↓

다시 검사했더니 200개

처럼 계속 증가한다면 주의해야 합니다.

반대로 어느 시점에서 증가가 멈추고 안정적인 상태를 유지한다면 상황이 다를 수 있습니다.

따라서 불량 섹터의 현재 숫자뿐만 아니라 시간에 따른 변화를 함께 확인하는 것이 중요합니다.

S.M.A.R.T.에서 불량 섹터 관련 수치가 확인됐다면 단순히 테스트 결과만 볼 것이 아니라 실제 배드섹터가 발생한 상태인지도 함께 확인해야 합니다.

불량 섹터가 빠르게 증가한다면 교체를 고려한다

하드디스크의 불량 섹터가 계속 증가하고 있다면 중요한 데이터를 저장하는 NAS에서 계속 사용하는 것은 위험할 수 있습니다.

특히

불량 섹터 증가

S.M.A.R.T. 테스트 반복 실패

읽기 오류 발생

쓰기 오류 발생

드라이브 상태 Critical

등이 함께 나타난다면 하드디스크 교체를 적극적으로 고려해야 합니다.

이런 상황에서는 “아직 파일이 열리니까 괜찮겠지”라고 생각하기보다 데이터를 먼저 안전하게 확보하는 것이 중요합니다.

테스트 기록을 확인한다

S.M.A.R.T. 테스트가 실패했다면 현재 결과만 보지 말고 이전 테스트 기록도 확인하는 것이 좋습니다.

예를 들어

정상

→ 정상

→ 정상

→ 주의

→ 실패

와 같이 점점 상태가 나빠지고 있다면 하드디스크 상태가 악화되고 있을 가능성이 높습니다.

반대로 오랫동안 정상으로 유지되다가 한 번 테스트가 중단된 경우라면 다른 원인을 함께 확인할 필요가 있습니다.

테스트가 중단된 것과 실패한 것은 다르다

S.M.A.R.T. 테스트 결과에서 중요한 부분입니다.

테스트 실패와 테스트 중단은 같은 의미가 아닙니다.

사용자가 테스트를 중단했거나 시스템에서 다른 작업이 진행되면서 테스트가 정상적으로 완료되지 못한 경우도 있습니다.

따라서 테스트가 끝까지 완료되지 않았다는 이유만으로 하드디스크 고장이라고 판단해서는 안 됩니다.

NAS 사용량이 많으면 테스트가 오래 걸릴 수 있다

S.M.A.R.T. 테스트는 NAS에서 다른 작업이 진행되고 있는 경우 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

특히

대용량 파일 복사

Hyper Backup

Active Backup

Docker 작업

영상 스트리밍

등으로 디스크 사용량이 높다면 테스트에 영향을 줄 수 있습니다.

따라서 확장 테스트는 NAS 사용량이 낮은 시간에 실행하는 것이 좋습니다.

테스트 전에 실행 중인 작업을 줄인다

S.M.A.R.T. 테스트가 계속 제대로 완료되지 않는다면 NAS에서 실행 중인 작업을 확인해 보는 것도 좋습니다.

특히 대용량 데이터를 읽고 쓰는 작업이 동시에 진행되고 있다면 테스트를 방해할 수 있습니다.

필요하다면

백업 작업

대규모 파일 복사

영상 변환

다운로드 작업

등을 일시적으로 줄이고 다시 테스트해 볼 수 있습니다.

케이블이나 드라이브 슬롯 문제일 수도 있다

NAS에서 드라이브 오류가 발생했다고 해서 항상 하드디스크 자체의 문제라고 단정할 수는 없습니다.

하드디스크와 NAS 사이의 연결 상태에 문제가 있을 수도 있기 때문입니다.

예를 들어

드라이브 연결 불량

드라이브 트레이 문제

케이블 문제

확장 장치 연결 문제

드라이브 슬롯 문제

등이 원인이 될 수 있습니다.

특히 하드디스크를 다른 슬롯에 장착했을 때 문제가 따라 움직이는지 확인하면 원인을 구분하는 데 도움이 됩니다.

다만 RAID가 구성된 NAS에서 임의로 디스크를 이동하거나 교체하는 것은 주의해야 합니다.

같은 슬롯에서 계속 오류가 발생한다면

예를 들어 A라는 하드디스크에서 오류가 발생했다고 가정해 보겠습니다.

A 디스크를 다른 정상적인 슬롯으로 옮겼더니 오류가 사라지고, 기존 슬롯에 다른 정상 디스크를 장착했을 때 오류가 발생한다면 하드디스크가 아니라 NAS의 슬롯이나 연결 부분을 의심할 수 있습니다.

반대로 디스크를 다른 슬롯으로 옮겨도 계속 동일한 오류가 발생한다면 해당 디스크 자체의 문제일 가능성이 높아집니다.

다만 이 과정은 RAID 구성과 스토리지 풀 상태를 고려해야 하므로 무작정 디스크를 분리해서는 안 됩니다.

RAID 구성이라면 더 신중해야 한다

RAID를 사용하는 NAS에서는 S.M.A.R.T. 테스트 실패를 단순히 하드디스크 하나의 문제로만 생각해서는 안 됩니다.

현재 스토리지 풀이

Healthy 인지,

Degraded 인지,

Critical 인지 확인해야 합니다.

이미 RAID가 Degraded 상태라면 추가적인 디스크 장애가 발생할 경우 데이터 보호 수준이 더 낮아질 수 있습니다.

따라서 이런 상황에서는 먼저 중요한 데이터의 백업 상태를 확인하고, 문제가 있는 드라이브를 교체한 뒤 스토리지 풀을 복구하는 절차를 고려해야 합니다.

특히 여러 개의 디스크를 RAID로 구성한 NAS라면 디스크 상태를 잘못 판단하고 교체하는 과정에서 또 다른 문제가 발생할 수 있습니다..

RAID라고 해서 백업이 필요 없는 것은 아니다

RAID를 구성하면 디스크 하나가 고장났을 때 데이터를 유지할 수 있는 경우가 있습니다.

하지만 RAID는 백업과 같은 기능이 아닙니다.

예를 들어

사용자 실수로 파일 삭제

랜섬웨어

여러 디스크 동시 장애

NAS 자체 고장

화재나 침수

등의 상황에서는 RAID만으로 데이터를 보호할 수 없습니다.

따라서 S.M.A.R.T. 테스트가 실패했다면 RAID가 구성되어 있더라도 중요한 데이터가 별도로 백업되어 있는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

S.M.A.R.T. 테스트 실패 후 가장 먼저 해야 할 일

하드디스크를 바로 빼기 전에 가장 먼저 해야 할 것은 데이터 보호입니다.

중요한 데이터가 별도로 백업되어 있지 않다면 우선 백업을 확보하는 것이 좋습니다.

특히 드라이브에서 읽기 오류가 발생하고 있다면 대용량 데이터를 한꺼번에 복사하는 과정에서 추가적인 문제가 발생할 가능성도 있기 때문에 중요한 파일부터 우선적으로 확보하는 것이 좋습니다.

하드디스크를 바로 교체해야 하는 경우

다음과 같은 상황이라면 하드디스크 교체를 적극적으로 고려하는 것이 좋습니다.

S.M.A.R.T. 테스트가 반복적으로 실패한다.

확장 테스트에서도 문제가 발생한다.

드라이브 상태가 Critical이다.

드라이브 상태가 Failing이다.

불량 섹터가 빠르게 증가한다.

읽기 또는 쓰기 오류가 반복된다.

드라이브가 자주 연결 해제된다.

NAS에서 디스크 관련 오류가 반복적으로 발생한다.

이런 상황이라면 테스트를 계속 반복하면서 교체를 미루기보다 데이터를 먼저 보호하고 문제가 있는 드라이브를 교체하는 것이 안전합니다.

한 번 실패했다고 무조건 바로 교체할 필요는 없는 경우

반대로 다음과 같은 상황이라면 추가 확인을 먼저 할 수 있습니다.

빠른 테스트에서만 문제가 발생했다.

테스트가 중단된 기록이다.

드라이브 상태가 Healthy로 유지되고 있다.

불량 섹터가 증가하지 않는다.

읽기와 쓰기 오류가 없다.

확장 테스트는 정상적으로 완료된다.

이런 경우에는 테스트를 다시 실행하고 이전 기록과 비교해 보는 것이 좋습니다.

다만 중요한 데이터가 저장된 NAS라면 문제가 완전히 해결된 것으로 단정하지 말고 일정 기간 드라이브 상태를 계속 확인하는 것이 안전합니다.

S.M.A.R.T. 테스트 실패 후 확인 순서

실제로 문제가 발생했다면 다음 순서대로 확인하면 됩니다.

1. 저장소 관리자에서 해당 드라이브의 상태를 확인합니다.

2. S.M.A.R.T. 테스트 결과를 확인합니다.

3. 빠른 테스트인지 확장 테스트인지 확인합니다.

4. 이전 테스트 기록을 확인합니다.

5. 불량 섹터 개수를 확인합니다.

6. 읽기 및 쓰기 오류가 있는지 확인합니다.

7. 드라이브의 연결 상태를 확인합니다.

8. 스토리지 풀 상태를 확인합니다.

9. 중요한 데이터를 백업합니다.

10. 필요하다면 확장 S.M.A.R.T. 테스트를 실행합니다.

11. 오류가 반복되거나 드라이브 상태가 Critical 또는 Failing이라면 교체를 진행합니다.

이 순서대로 확인하면 정상적인 디스크를 불필요하게 교체하는 상황을 줄이면서도 위험한 드라이브를 놓치지 않을 수 있습니다.

데이터 스크러빙도 함께 고려한다

RAID나 Btrfs 기반의 스토리지 풀을 사용하는 경우에는 데이터 스크러빙도 중요한 관리 작업입니다.

데이터 스크러빙은 저장 풀의 데이터 일관성을 확인하고 문제가 있는 데이터를 점검하는 데 사용됩니다.

정기적인 데이터 스크러빙을 통해 저장된 데이터의 이상 여부를 확인하고 스토리지 풀의 상태를 관리할 수 있습니다.

다만 이미 드라이브에서 심각한 오류가 발생하고 있다면 스크러빙만 반복하면서 교체를 미루는 것은 좋은 방법이 아닙니다.

S.M.A.R.T. 테스트를 정기적으로 실행하는 이유

S.M.A.R.T. 테스트는 문제가 발생한 뒤에만 실행하는 기능이 아닙니다.

정기적으로 테스트하면 드라이브 상태가 어떻게 변하고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어

불량 섹터 0

→ 불량 섹터 2

→ 불량 섹터 5

→ 불량 섹터 20

처럼 변화한다면 드라이브 상태가 악화되고 있다는 것을 일찍 확인할 수 있습니다.

특히 NAS를 24시간 사용하는 환경이라면 정기적인 드라이브 상태 확인이 중요합니다.

마무리

시놀로지 NAS에서 S.M.A.R.T. 테스트 실패가 나타났다고 해서 무조건 그 자리에서 하드디스크를 바로 교체해야 한다고 단정할 수는 없습니다.

먼저 어떤 테스트가 실패했는지, 드라이브 상태가 어떤지, 불량 섹터가 증가하고 있는지, 이전 테스트 결과는 어땠는지를 확인해야 합니다.

특히 빠른 테스트에서 문제가 발생했다면 확장 테스트를 통해 추가 확인을 할 수 있습니다.

하지만 Critical 또는 Failing 상태가 나타나거나 S.M.A.R.T. 테스트 실패가 반복되고, 불량 섹터와 읽기·쓰기 오류가 계속 증가하고 있다면 하드디스크 교체를 미루지 않는 것이 좋습니다.

그리고 하드디스크를 교체하기 전에 가장 중요한 것은 데이터 백업입니다.

RAID가 구성되어 있다고 하더라도 RAID는 백업을 대신하지 않습니다.

결국 S.M.A.R.T. 테스트 실패는 단순히 “디스크가 고장 났다”라는 판정이라기보다 하드디스크의 상태를 다시 확인해야 한다는 중요한 경고 신호로 보는 것이 좋습니다.

한 번의 이상 결과라면 추가 테스트와 기록 확인을 통해 상황을 판단할 수 있지만, 오류가 반복되거나 상태가 악화되고 있다면 데이터를 먼저 보호하고 문제가 있는 드라이브를 교체하는 것이 가장 안전한 방법입니다.